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摘要：據(jù)外媒報(bào)道，加拿大航空公司日前就一起乘客“下機(jī)”事件向一個(gè)加拿大家庭致歉。這家人在上個(gè)月開始行程時(shí)，由于加航超賣座位，造成同行的一名10歲男孩無法登機(jī)，從而打亂了他們的旅行計(jì)劃。據(jù)報(bào)道，家住加拿大愛德華王子島的布雷特 道爾(Brett Doyle)去年8月購買了從愛德華王子島首府夏洛特敦飛往哥斯達(dá)黎加的4張機(jī)票，希望在2017年3月的春假期間與家人一起度假。

但出行前夕，道爾嘗試在網(wǎng)上為家人選飛機(jī)座位時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)無法為他10歲的兒子選座。
在與加航通話數(shù)小時(shí)后，道爾的妻子前去機(jī)場(chǎng)，被當(dāng)面告知由于機(jī)票超賣，他們的兒子被移到了另一個(gè)航班上。

然后，道爾一家不得不開車前往新不倫瑞克省的蒙克頓搭乘另一加航航班，以便按時(shí)抵達(dá)魁北克省蒙特利爾，這樣才不至于錯(cuò)過前往哥斯達(dá)黎加的航班。一通奔波之后，他們又得知，飛往哥斯達(dá)黎加的航班被取消了。于是，他們又開車前往新斯科舍省的哈利法克斯，在一家酒店里過了夜。

加拿大航空公司發(fā)言人伊莎貝爾 阿瑟17日在一封電子郵件中向道爾一家表示歉意。道爾表示，加航提供了他們一張價(jià)值2500加元的優(yōu)惠券，有效期為一年。

加航就這起事件表示，12歲以下兒童的座位通常會(huì)和同行者安排在一起，但由于航空公司沒有直接與這家人進(jìn)行溝通，所以發(fā)生了誤解。但道爾表示，他們?cè)诼眯星昂髱状闻c加航聯(lián)系，但沒有起到任何作用。

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