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聽說南寧機(jī)場推出了優(yōu)惠活動，乘客持當(dāng)天梧州至南寧的動車票，就可免費(fèi)乘坐南寧東站至南寧機(jī)場的機(jī)場大巴，并報銷該動車票。于是，梧州市民郭先生一行10人，在12月12日本想享受一下這個優(yōu)惠活動。然而，當(dāng)郭先生在南寧乘坐機(jī)場大巴時，卻被告知不能享受這些優(yōu)惠。郭先生憤而致電本報，對此事進(jìn)行反映。

持動車票無法免費(fèi)乘坐機(jī)場大巴

據(jù)郭先生反映，12月12日下午，郭先生一行10人，從梧州乘坐動車到達(dá)南寧東站，然后乘坐機(jī)場大巴前往南寧吳圩國際機(jī)場，準(zhǔn)備于當(dāng)晚19：25乘坐海南航空公司的班機(jī)飛往長沙。

在乘坐機(jī)場大巴途中，司機(jī)說，優(yōu)惠活動已經(jīng)結(jié)束，每人需交納大巴車費(fèi)20元，而且當(dāng)天梧州至南寧東站的動車票也不能報銷。司機(jī)的話，讓郭先生很納悶：“優(yōu)惠活動不是一直持續(xù)到本月底嗎?”于是，他當(dāng)即在大巴上撥打了本報熱線電話進(jìn)行反映。

然而令人感到蹊蹺的是，在郭先生反映了相關(guān)情況后，機(jī)場大巴司機(jī)很快停下車，給車上持有動車票的乘客退回了大巴車費(fèi)?！爱?dāng)時車上約有20人，都是從梧州乘坐動車到南寧，準(zhǔn)備前往南寧機(jī)場的乘客?！惫壬f。

隨后，郭先生等人在南寧機(jī)場一個專門辦理報銷業(yè)務(wù)的服務(wù)柜臺，很順利地領(lǐng)到了動車票的報銷費(fèi)用。

機(jī)場客服稱優(yōu)惠活動持續(xù)至月底

南寧機(jī)場針對動車旅客的優(yōu)惠活動到底有沒有結(jié)束?記者致電南寧機(jī)場的熱線電話0771—2881111進(jìn)行咨詢，客服人員蒙小姐明確表示，優(yōu)惠活動仍在進(jìn)行，并且持續(xù)到今年12月31日止。

蒙小姐告訴記者，享受優(yōu)惠措施的流程是，旅客在辦理登機(jī)牌后，持相關(guān)的訂票信息和本人身份證，還有當(dāng)天的動車票原件，到隔壁專門的服務(wù)柜臺就可辦理報銷手續(xù)。報銷的額度是每張動車票93元。

至于如何免費(fèi)乘坐機(jī)場大巴，另一名客服人員謝小姐答復(fù)說，旅客在走出南寧東站，來到機(jī)場大巴候車點(diǎn)后，需向機(jī)場大巴的售票工作人員和司機(jī)主動出示有效身份證件、當(dāng)天梧州至南寧動車票，以及訂機(jī)票的信息和憑證等，這樣就不需要購買機(jī)場大巴的乘車費(fèi)用。大巴行駛至沃頓國際大酒店后，旅客需要換乘另一輛機(jī)場大巴再前往吳圩國際機(jī)場。在該酒店換乘時，旅客同樣也要主動出示相關(guān)證件和票據(jù)，“如果旅客先交費(fèi)乘車，到了機(jī)場才提出自己可以享受優(yōu)惠，機(jī)場就無法退還大巴的乘車費(fèi)用?！敝x小姐說。

南寧機(jī)場方面的市場部相關(guān)工作人員則表示，如果旅客在參與相關(guān)優(yōu)惠活動的過程中有疑問，可以及時撥打該機(jī)場的熱線電話0771—2881111進(jìn)行咨詢。

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