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民航資源網(wǎng)2018年4月11日消息：4月11日，第四屆CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在上海舉行。經(jīng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)——民航旅客服務(wù)測(cè)評(píng)CAPSE研究得出，三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“三亞機(jī)場(chǎng)”）榮獲“2017年度機(jī)場(chǎng)交通卓越進(jìn)步獎(jiǎng)”。

據(jù)悉，CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)是權(quán)威、公正的航空服務(wù)類獎(jiǎng)項(xiàng)，為促進(jìn)中國(guó)民航提升服務(wù)和表?yè)P(yáng)優(yōu)秀民航實(shí)體而設(shè)。2017年的航空服務(wù)獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)，調(diào)查時(shí)間段為2017年1月-12月，共搜集245萬(wàn)份問卷，覆蓋全球946家機(jī)場(chǎng)、357家航司，涵蓋從購(gòu)票、機(jī)場(chǎng)交通、值機(jī)安檢、機(jī)上服務(wù)、行李服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的旅客點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)。獎(jiǎng)項(xiàng)的產(chǎn)生主要依據(jù)是對(duì)旅客點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)評(píng)分析，旅客的每一次航班點(diǎn)評(píng)都是決定獎(jiǎng)項(xiàng)歸屬的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)三亞機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，三亞機(jī)場(chǎng)近年來(lái)致力改善機(jī)場(chǎng)交通：2015年12月31日，三亞機(jī)場(chǎng)T2航站樓正式投入使用，空中連廊將西環(huán)高鐵鳳凰機(jī)場(chǎng)站與新老航站樓貫通，旅客均可自由往返于航站樓和高鐵站之間，實(shí)現(xiàn)了“空鐵聯(lián)運(yùn)”無(wú)縫對(duì)接；2016年11月30日，位于三亞機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)航站樓北側(cè)的綜合停車樓正式投入使用，促使三亞航空城可提供的停車位數(shù)量增至2040個(gè)，徹底緩解了三亞機(jī)場(chǎng)停車位緊張的問題，給廣大旅客營(yíng)造暢通有序的交通環(huán)境；2016年12月17日，三亞航空城站北廣場(chǎng)投入運(yùn)行，大車、小車，出租車、公交車、到達(dá)車輛、出發(fā)車輛各行其道，互不干擾，徹底解決人車混流現(xiàn)象，有效化解了旅游旺季三亞機(jī)場(chǎng)場(chǎng)區(qū)的交通保障壓力，標(biāo)志著三亞機(jī)場(chǎng)綜合交通系統(tǒng)投入運(yùn)行，

伴隨著國(guó)際旅游島的日益開放繁榮，三亞機(jī)場(chǎng)將本著以發(fā)展為先、務(wù)實(shí)為本的原則，持續(xù)推進(jìn)機(jī)場(chǎng)交通狀況的改善，響應(yīng)“一帶一路”倡議號(hào)召，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)場(chǎng)綜合保障能力，提升旅客滿意度和運(yùn)營(yíng)品質(zhì)，為海南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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